購物說明

CelesteTerry

付款方式說明

payment options

目前 CelesteTerry 接受的付款方式為透過綠界(第三方金流系統):

1.信用卡(Visa / Master Card / JCB)

2.WebATM

3.超商(7-Eleven / 全家便利商店 / 萊爾富)條碼

4.超商(7-Eleven / 全家便利商店 / 萊爾富)代碼

5.超商(7-Eleven / 全家便利商店 / 萊爾富)取貨付款

 

 

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

寄送方式:

1.一般宅配:中華郵政

2.海外運送:中華郵政 / DHL

3.便利商店:7-Eleven / 全家便利商店 / 萊爾富

訂單相關說明

order tracking

我們不會打電話主動要求您操作ATM(提款機)完成任何設定。
若您接獲任何不明人士假冒客服人員謊稱訂單設定錯誤,
要求您必須到ATM(提款機)操作,
這是網路詐騙手法,請務必要提高警覺!

※本公司不會利用任何方式指導會員操作ATM(提款機)

特別提醒大家,本公司的交易過程都由系統通知處理,
若有重複扣款或繳款失敗,
也不會人工指示至ATM提款機進行操作。

如果接獲不明人士來信或來電,立即撥打165防詐騙專線  或至  165防詐網站諮詢

※請勿說出個人信用卡資料

若您接獲不明人士電話,假冒客服人員、金融機構、檢調單位之名、要求您提供信用卡相關資料,
請您切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話,以免受騙上當。

購物流程

 

簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下,可利用「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
非會員訂單可使用左上方”訂單查詢“功能,查詢訂單狀況。

發票寄送

我們將會在物品寄送出去後約莫7個工作天內寄出電子發票!請大家務必留意自己的電子信箱是否填寫正確。

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 若是預購,則依照每次預購的公告方式進行。(如此次唇膏為7/1開始預購,7/8開始依序出貨)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

  • 本島線上單次消費滿台幣1,000元(含)免運費
  • 外島線上單次消費滿台幣1,000元(含)免運費
  • 其他地區則以郵局 / DHL計算運費。


若對於購買、預購等有任何問題,凡請洽
terry@celesteterry.com.tw
由泰瑞為您服務!

麗澤化粧品有限公司

售後服務說明

sales & refunds

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

退款方式及時間:

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則有權力拒絕您的退貨退款要求。

 

若對於購買、預購等有任何問題,凡請洽
terry@celesteterry.com.tw
由泰瑞為您服務!

麗澤化粧品有限公司

會員權益說明

membership

現金積點規則

reward points rules

隱私權條款

privacy

非常歡迎您光臨「CelesteTerry 」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容: 

一、隱私權保護政策的適用範圍

本網站隱私權保護政策的內容,包括本網站如何處理您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。 

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
  • 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。 

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。 

前項但書之情形包括不限於: 

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 有利於您的權益。
  • 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。 

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。